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Um unseren Kunden einen schnelleren und unkomplizierten Support gewährleisten zu können, haben wir das Programm TeamViewer gekauft. Damit ist es uns möglich, via Internet die Bedienung des Kundenrechners auf unseren Entwicklungsrechner zu übertragen. Wir können so den Kunden bei Fragen und speziellen Aufgaben deutlich schneller unterstützen.

Zur Herstellung der Verbindung benötigen Sie auf Ihrem Computer ein TeamViewer Programm. Sie können dies über den folgenden Link herunterladen TeamViewerDeutsch. Speichern Sie das Programm in einem Ordner Ihrer Wahl und starten Sie es durch Doppelclick mit der Maus. Wenn Sie eine Link des Programmes auf Ihren Desktop legen, wird das Starten noch einfacher. Wenn Sie TeamViewer gestartet haben, dann wird Ihre Computer-ID und ein Passwort angezeigt. Wir benötigen erst die ID und dann das Passwort. Dann wird die Verbindung erstellt.

Sie können an Ihrem Bildschirm die Bedienung verfolgen und auch jederzeit eingreifen bzw. die Verbindung unterbrechen.